这个问题回答之前其实应该明确一点,医美咨询师的工作是什么。在整形行业市场如此竞争激烈的年代,好的医美咨询师是可以撑起一家医院的,以上几点分享,都是一些作为医美咨询师的基本技能,不被拒绝不可能,少被拒绝就要看基本功,因为整形客户群体大多都是有钱人,她们喜欢跟有修养,有颜值的人交往。
1、从事医美整形咨询师,有什么书推荐?
这个问题回答之前其实应该明确一点,医美咨询师的工作是什么?(没有专门的书教你)医美咨询师在整形医院的地位甚至比有些手术医生都重要,因为一家整形医院的业绩基本靠她们来完成。在整形行业市场如此竞争激烈的年代,好的医美咨询师是可以撑起一家医院的,医美咨询师顾名思义就是,接待顾客解答顾客咨询的问题,排除顾客的顾虑,安抚顾客情绪等。
从以上几个工作中就能看出,要想成为一名优秀的医美咨询师,你必须能够应付以上几个工作内容,第一,首先专业咨询这块儿,你必须掌握医院所有项目的特色,操作流程,术后反应等基本专业知识。第二,你的核心工作是要成交顾客(买单),这里涉及到的知识就比较多了,消费心理学你要了解,沟通技巧你要学习,心里素质你也要过硬,总之情商,智商都不能低,才能把控好你的顾客,
第三,任何手术都不可能是完美的,顾客的期望值永远是无限大,在术后要你要扮演成一个“耶稣”对各种不满意的顾客不厌其烦的安抚,关怀。让顾客的情绪保持平静,不然闹到医院就会让你的前面做的一切都前功尽弃,这个是要靠不断积累经验才能做到的,所以,你的问题希望通过以上解答,能给你一个清晰的思路。有准备的投入你喜欢的事业中去,
2、如何做一个不会被顾客拒绝的医美整形咨询师?
不被拒绝不可能,少被拒绝就要看基本功。首先,要训练自己具备一个良好的心态,其次就是坚持!这里分享几点少被拒绝的必备技能供学习参考:一,专业知识,医院所有项目的特色,操作流程,术后反应。二,消费心理学,行为心理学都要有了解,因为你面对的顾客(人),你的工作就是成交她,三,个人素质修养训练,颜值打造都必不可少。
因为整形客户群体大多都是有钱人,她们喜欢跟有修养,有颜值的人交往,四,要经常了解当下一些,时尚前沿信息,穿,吃,玩之类,这样才能有谈资。不至于让场面尴尬(一味地卖项目)五,要学习五官美学方面的知识,给顾客提供一些专业的审美建议,引导顾客对美产生强烈的兴趣,以上几点分享,都是一些作为医美咨询师的基本技能。