像题主这样,买车的时候碰到态度不好的销售顾问,其实上是很少数的情况,绝大部分汽车销售顾问对消费者朋友的态度都是非常友好的,毕竟他们是要做业绩的。”其实那时候才兴起做销售,跟现在比起来,做销售的人是少之又少,新客户,是第三个核心客户,这是每一个初级销售必须接触的客户。
1、你买车时销售对你是什么态度?
像题主这样,买车的时候碰到态度不好的销售顾问,其实上是很少数的情况,绝大部分汽车销售顾问对消费者朋友的态度都是非常友好的,毕竟他们是要做业绩的。就拿我自己的例子来说,本人在去年就购买了一辆丰田汽车,当时去4S店的时候,销售人员非常热情地接待了我,并且很积极耐心地回答了关于车辆的各种问题,当我想要试车的时候,这位销售人员还很周全地帮我安排了试车环节,让我对于这辆车有了充分的了解。
与此同时,这位销售人员也详细向我介绍了车上的各个功能按键以及使用办法,最后,在谈价阶段,这位销售人员则是积极帮我与4S店领导沟通,让我以比较实惠的价格买下了这款车。可以说,这次的购车经历是非常不错的,此外,我有个朋友,和我一样都是90后,他在家里的支持下准备去买一辆奥迪汽车。当初他进4S店的时候,担心销售人员会看到他比较年轻,而冷落他,
但是没想到作为豪华品牌的奥迪汽车4S店,店内的工作人员非常热情,不仅不断帮忙端茶递水,而且对于我朋友提出的各种疑问也是积极解答。同时在购车金融方案上,给予了很多的指导,让我朋友顺利地买下了自己想要的车型,要知道,现在汽车行业竞争非常激烈,而作为一级经销商的4S店不仅卖的是汽车,卖的更是专业和细心服务。
2、销售的三项核心工作客户是什么?
销售的三项核心工作用户包括:销售员自己,新客户,老客户,销售的最高境界就是自我销售。一个最高级的销售就是那种完全靠个人魅力就能吸引客户无条件签单的人,这样的人很厉害,但是要成为这样的人需要慢慢修炼。首先要勤奋,任何高级的销售人员必定是那种勤奋钻研话术,认真研究产品,仔细揣摩用户心理的人。当别人朝九晚五按时上下班的时候,你在加班熬夜专业业务,当别人得过且过拿着基本工资的时候,你放弃了周末时间四处奔波,
只要具备这样的精神,才会有可能在团队中脱颖而出。其次要真诚,靠一时的油嘴滑舌也许同样能取得不错的成绩,签下不少单子,但是长久来看,肯定是不行的。只有在真正站在客户的立场上,才能打动他们的心,最后,也是最重要一点,要坚持不懈。任何工作做到极致都需要坚持不懈的精神,一个好的销售决不能三天打鱼两天晒网。老客户,这是每个销售最重要的核心客户,
很多顶级的销售大部分的业务并不是开发新客户,而是将大部分的精力放在了维护老客户身上。老客户带来的不单单是经济效益,更多的是口碑影响,靠着老客户的转介绍,比去寻找一个新客户付出的精力和时间成本要小很多,成功率也高很多,新客户,是第三个核心客户,这是每一个初级销售必须接触的客户。从一个陌生的客户变成老客户,最能考验销售的口才能力情商等多方面综合素质,
3、做销售,被客户骂了,你是有怎样的一个心里?
看过《安家》这部电视剧,就会明白,做销售被客户骂那是再平常不过的事了。记得97年我第一次去江苏省泗阳县推销我们厂生产的镇江恒顺香醋,(我老家江苏)那个老板娘说的一句话至今记忆忧新:“怎么卖东西的人比买东西的人还多呀!”其实那时候才兴起做销售,跟现在比起来,做销售的人是少之又少,所以,今天做销售的用一句网络流行语形容:我太难了安家天下里面的徐姑姑和房似锦,为了卖出一套房子,付出了多少买房人无法相像的辛苦和辛酸。
傻白甜上海姑娘朱闪闪,因为半年不开单,怕被店长炒,大夏天穿着玩偶服出门发广告传单因为替客户江奶奶维权,房似锦不仅仅是被客户骂,还被客户打,甚至被客户薅了一把头发我想我说到这里,所有做过销售的朋友,应该都不会再在意被客户骂了,心里的委屈好些了吧如果还有心里不痛快,请再看看网上报道的因为被客户投诉,在风雪中哭泣的快递小哥最后,我想送给所有做销售的朋友:世上无难事,只怕有心人!只要遇到困难不退却,认真用心来做,销售这份应该是当今社会收入比较可观的工作!前途一片大好!。