客服是属于服务工作者，所以需要忍别人所不能忍。有关系就不说了，这里只说普通人怎么进入电网工作，本科985/211/电力院校，这些学校只能参加国网统一考试，且几乎都能通过网申，只要认真复习，还是有机会进入市局工作的，本科研究生均为双非院校，这些学生需要参加国网研究生统一考试，考试内容和本科不一样，比本科录取人数要多。
1、做客服需要一些什么条件？
1、客服要懂得熬其实这是每个客服必经过程，熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛，其实不是，这只是每天坚持不懈的努力，2、客服要学会忍客服面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩，这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待，那么可能引来的是投诉、差评，
客服是属于服务工作者，所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等，这些客服回复时都要心平气和的应对，3、客服要不断学不能把自己当思维给局限了，可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。如果说客服一辈子都是客服，也要考自己的努力成为一个优秀的客服，
如果说有机会就要抓紧时间学习，让自己更上一个台阶。而且客服和客户沟通的时候话术也是需要去变换，比如说之前的称呼是亲，现在还如果这样称呼就比较过时了，4、客服要淡定客服要做到不要乱了自己分寸，要淡定，不管是遇到什么事情，比如说客户砸来大单、刺头客户、一波波差评来袭大单。客服每天遇到的事情会很多，毕竟购买商品的客户千千万，遇到几个刺头或奇葩客户，也是属于很正常的事情，关键是要理性面对，
2、怎样才能进国家电网上班?需要什么学历？
有关系就不说了，这里只说普通人怎么进入电网工作。一、分专业讲电网每年招生的专业主要是电气工程相关专业，但是也会在其他专业招部分人，比如财务专业，人资管理专业，通信专业，计算机专业等。小专业进去以后和电气工程专业工资待遇差不多，都属于正式员工，二、分学校讲电网虽然对外宣称对学校没要求，但是在网申和面试的时候会有“潜规则”。
所以说一下哪些学校能大概率进电网，第一档次:本硕双985院校，不用多说，电网非常欢迎这些人才，只要专业在电网录取范围内，不用笔试，直接面试即可录取。第二档次:本科211(或电力直属院校)硕士985或本科985硕士211(或电力直属院校)，这些学校对于电气专业，可以参加校园招聘，不用参加统一考试，且大概率会被录取，但是非电专业各地方有不同的要求，
第三档次:本科双非但硕士985/211/电力直属院校，这个档次也属于电网校招范围内，但是能否录取要取决于今年报考的优秀考生多少。录取概率会相对低一点，但还是有机会通过校招进入电网，第四档次:本科研究生均为双非院校，这些学生需要参加国网研究生统一考试，考试内容和本科不一样，比本科录取人数要多。第五档次:本科985/211/电力院校，这些学校只能参加国网统一考试，且几乎都能通过网申，只要认真复习，还是有机会进入市局工作的，
第六档次:本科双非普通院校，这些学校能不能通过网申要看国网审核人的心情，有一部分可能不给通过。如果通过网申，一定要要认真复习，如果分数高，是很大概率能被录取的，第七档次:电力高等专科学校，这些学校每年都会有很多人进电网，但大多数都是进县公司，现在的话没关系进市局很难。最后说一下电力直属双非院校有哪些，
东北电力大学、上海电力大学、三峡大学、长沙理工大学、南京工程学院、沈阳工程学院。三、分待遇讲国网主体分四个等级:第一等级，国网总部/国网电科院/国网经验院，在首都北京，都是一群高智商，强背景人才，待遇自然不用讲，第二等级，省公司/省电科院/省经研院，一般都在省会，发达地区能25w ，一般地区也能拿到20w 。
