分析一下，太太发火背后的情绪是什么。沟通有很多方法，最重要的是一定要学会倾听，首先是听他说出来的话，其次是听他没有说出来的话，互懂互品的人才沟通出道理，没有三观之合很难沟通，没有共同语言很难说出之所以，为以然，能不能在正确的沟通范围沟通，是看对方和谁，真正正确沟通就是倾听，诚恳，认真听对方把话说完，再两人互说互诉，达到和协的沟通，两人才能谈话，这是柯姐对题主观点，不知道大家有同等话语，谢谢大家评论关注，祝福大家新周快乐，多微笑微笑放松心情。
1、沟通的基本原理是什么？
沟通有很多方法，最重要的是一定要学会倾听，首先是听他说出来的话，其次是听他没有说出来的话。①听对方说出来的话上天给了我们一张嘴两个耳朵，就是要我们多听少说，但是，没有经过训练的人，总急着表达自己，不知如何倾听。倾听对方说出来的话要耐心的听，不要经常打断别人说；要完整地听，不带个人喜好偏见的听，不加过滤的听，不要只听自己喜欢的、认同的，过滤掉自己不喜欢的、不认同的；要认真地听，认真的记住对方表达的信息，不能听完马上就忘了；要有回应的听，边听边点头、微笑，边说“是的”，
倾听能力是可以通过训练提高的，通过倾听训练，可以极大地提高倾听能力，提升沟通能力。②听对方没有说出来的话就要通过观察、察言观色，分析判断，揣摩出对方没有说出来的心声，这又叫读心术，读心术并不神秘复杂，完全可以通过后天学习获得，怎么听？观察他的态势语言，包括表情、声调、动作，听对方语言背后的情绪，听对方情绪背后的动机、听对方动机背后的需求。
举例来说先生十二点还没回家，太太等的生气，先生一点钟终于回来了，一进门，太太就发火：“这么晚才回来，有本事，别回这个家！”先生一听也火了：“你以为我在外面打拼事业容易吗，陪客户陪这么晚我愿意吗？有多辛苦你知道吗不回就不回，不回这个家，难道我就无家可归了吗？”家庭大战一触即发，其实这就是典型的不懂倾听造成的冲突。
分析一下，太太发火背后的情绪是什么？是不安，不安背后的动机是什么？是想老公了，希望老公陪伴左右，不孤单、有安全感。希望陪伴背后的需求是什么？是希望得到老公的爱，太太发火这件事简单清晰了，是太太想老公了，希望获得老公的爱与陪伴。这是一件美好的事情与感情呀，先生可以怎么回应？听懂了太太的需求，她想要什么，给什么就好了呀，太太想要爱那给爱就解决了，
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2、善于与人沟通的定义是什么？
