培训机构顾问是做什么的培训机构的顾问一般都会认为是销售,对,但也不完全对。培训机构顾问的未来发展是怎样的对于一对一机构来各分校的分校长基本都是咨询顾问出身,所以相对来说在机构内还是比较有发展潜力的,好了,以上是关于课程顾问的简单分享,培训机构顾问的收入如何个性化或出国留学机构的顾问收入相对较高,很多专门做个性化的大机构咨询顾问的收入是高于教师岗位的。
1、课程顾问的销售技巧是什么?
之前基本没在头条上谈论过这个话题,今天来聊聊这个。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情,家长来咨询,可能带有各种心情进来,比如刚考完试,成绩特别不好;比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪,大致了解家长的需求,
而这个阶段,咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判,不是通过长期接触,而是通过见面的一下,这个非常重要。2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题,可以提前做好设计,多想一点,看看如何能找到一个后续沟通的切入点,一般在你问到某个家长的痛点时,家长会开始抱怨、跟你倾诉,这个时候就可以进入深谈了,但要学会对家长的抱怨做归纳,找到核心原因。
这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求,3、产品陈述找到家长的痛点后,可以开始介绍我么的产品,这里要注意的是,产品介绍必须以利他为原则,不能站在机构角度交流,要站在家长角度说话。4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长,记住,要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点,而不是整个产品线或产品面,
5、锁定成交在家长感觉产品有需求时,要在关键的成交时机点尽快成交,要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件,不要在分期状态下进行成交,避免后面成交后麻烦,6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时,我们要想好解决方案。一般来说,处理异义的最佳方式是同理心,一定站在家长角度考虑问题,平时可以多搜集和整理常见的问题点。
7、破解残局如果最终没有成交,也不要抱怨,用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务,会发现,很多事情最后都会有转机。同时,要做好复盘工作,将这次的问题做好总结,8、服务处理就记住一句话:态度决定问题的大小。好了,以上是关于课程顾问的简单分享,关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。
2、在教育机构做课程顾问怎么样?
我来回答一下这个问题,培训机构顾问是做什么的培训机构的顾问一般都会认为是销售,对,但也不完全对。培训机构的类型很多,从大类上来说,分成素质课程、应试课程、职业课程等,我这里说应试课程。一般来说,应试课程等课程顾问,在很多机构还有一个好听的名字:学习规划师,学习规划师应该做的工作是:邀约家长上门进行学习咨询、给出合理的学习规划、成单。
其实他的核心工作应该是做学习规划,然后让家长为学习规划埋单,应该是属于那种专业人士。但是因为培训机构的业绩压力非常大,所以学习规划师更多的任务变成了成单,而忽视了学习规划的工作,所以也就变成了现在大家看到的销售顾问了,什么是学习规划呢?所谓学习规划是通过学生目前学习情况,根据家长及学生对未来的期望,给出合理的学习方法、学习计划。
培训机构顾问的收入如何个性化或出国留学机构的顾问收入相对较高,很多专门做个性化的大机构咨询顾问的收入是高于教师岗位的,其他机构(比如K12的班级机构),咨询顾问的收入一般较低,原因是他们更像是一个客服岗位,而非学习规划师。培训机构顾问的未来发展是怎样的对于一对一机构来说,各分校的分校长基本都是咨询顾问出身,所以相对来说在机构内还是比较有发展潜力的。