善于倾听，耐心倾听对方的话语，是一个人素质的体现，也是一个领导者必须积极掌握的沟通技巧。很多时候，当我们听到与自己观点不一致的对话时，会忍不住插话打断对方，急于表明自己的观点和立场，这是无济于事的。上帝给了我们一张嘴两个耳朵，就是为了让我们多听少说，学会耐心倾听，认真倾听对方的话语，这样我们才能更好的理解对方的真实想法，在说话的时候找到更好的切入点并反驳。
很多时候，当我们听到与自己观点不一致的对话时，会忍不住插话打断对方，急于表明自己的观点和立场，这是无济于事的。上帝给了我们一张嘴两个耳朵，就是为了让我们多听少说，学会耐心倾听，认真倾听对方的话语，这样我们才能更好的理解对方的真实想法，在说话的时候找到更好的切入点并反驳。
6、【“ 抱怨”的心理解读】[心理学解读"抱怨"]每个人都会抱怨，因为每个人都会受委屈。抱怨是人的一种日常状态，但总有人看不起另一个人抱怨。通常他们看不到的时候，会直接行动。他们会抱怨对方的抱怨以理服人阻止对方。他们会默默的离开被孤立的一方抱怨，他们会忍着听对方的。但是我很少去思考自己为什么不喜欢别人抱怨。抱怨有两种。一个是抱怨你做得不够好，他受了委屈。
第一种抱怨看不懂可以理解。毕竟这意味着你被指控了。但是第二个抱怨与你无关。为什么不能看？类似的事情其实还有很多。有些人看不到伴侣哭，看不到孩子哭。当他们的伴侣哭泣时，他们会变得愤怒和易怒，试图阻止他们。孩子哭的时候比较夸张，直接用吼、要求、命令的方式让孩子不哭。“别哭了！”，是很常见的。挨打挨骂，不哭。抱怨的潜意识模式和/类似。
7、为什么有的人爱 抱怨?抱怨是表达不满的常用方式，但有些人似乎总是喜欢抱怨。是什么让他们这么爱抱怨呢？一个可能的原因是，这些人的期望值很高。他们对自己和周围的事物都有很高的期望。一旦这些期望得不到满足，他们就会感到失望和不满。这种情绪很容易驱使他们抱怨。另外，很多抱怨参与者会对生活中的很多细节保持高度的敏感。他们会注意到很多人视而不见的小事，这会让他们感到不舒服，甚至烦躁。
最后，有些人喜欢抱怨可能是因为他们想通过这种方式获得关注。抱怨人们经常利用抱怨来获得他人的关注和同情，从而满足自己的情感需求。但是，长期的抱怨并没有解决任何问题，只是在自己和他人之间制造了更多的负面情绪。所以要尽量减少抱怨，学会用更积极的方式去处理生活中的问题。
8、如何更好的 抱怨不要完全禁止抱怨，只有那些喋喋不休，停不下来不反省自己，不改变自己，不解决问题的人抱怨才是无可争辩的，错误的，愚蠢的，有害的。你是独立的个体。你抱怨的问题不是你解决不了，而是你不想。抱怨也要科学:合法抱怨，只针对信任的人和当事人，不相关的人只会被笑话和八卦；如果不满意，先在心里抱怨，或者找个树洞抱怨，等冷静下来再分析解决问题；然后向相关人士并通过适当渠道表达自己的不满和诉求，尽量陈述事实，不要陷入情绪发泄。
如果你的权益和别人发生了冲突，那么就该利用你的智慧和资源开始一场游戏了。是的抱怨，你可以不开心，但不能没脑子。记住，不要夸大你在抱怨中的问题和困难，永远要想办法找到解决问题的办法，永远要想你有没有选择的余地。俗话说“爱哭的孩子有奶喝。”很多时候，沉默不是金。
9、如何去做新员工 职业化心态和 职业化意识的培训?别担心。哈哈，现在Balance 智慧管理学院有这样一个专门的培训专题。他们也是深圳教育局下属的培训单位，他们对新员工“从校园人到商务人”的专项培训，已经成为世界500强公司的必修课，这是一个比较成熟的课程，包括以下几个部分，你也可以针对你的企业进行个性化的培训。第一部分是企业和学校从校园到社会的四个区别，企业最欢迎什么样的大学生进入职场？分析十个谜题。案例讨论:对新员工姗姗入职仅一个月就离职的现象进行分析，第二部分是初入职场时四种意识的转变:放下个人英雄，寻求团队合作，在共赢中实现自我；情感导向到职业导向:放下个人情绪，专注团队目标，树立职业形象；成长导向到责任导向:放下“小我”，主动承担团队责任，在责任中成长；思维导向到行为导向:放下“空谈误国”，快速行动，在行动中找到有效的方法。
