先说说课程顾问的情况从目前国内情况,课程顾问无非分为两类。一般来应试课程等课程顾问,在很多机构还有一个好听的名字,她研究生毕业,第一份工作应聘到一家做海外留学的机构做课程顾问,一句话,课程顾问,课程好坏都不懂,客户需求都不知,这不是贻笑大方了。
1、在教育机构做课程顾问怎么样?
我来回答一下这个问题。培训机构顾问是做什么的培训机构的顾问一般都会认为是销售,对,但也不完全对,培训机构的类型很多,从大类上来说,分成素质课程、应试课程、职业课程等。我这里说应试课程,一般来说,应试课程等课程顾问,在很多机构还有一个好听的名字:学习规划师。学习规划师应该做的工作是:邀约家长上门进行学习咨询、给出合理的学习规划、成单,
其实他的核心工作应该是做学习规划,然后让家长为学习规划埋单。应该是属于那种专业人士,但是因为培训机构的业绩压力非常大,所以学习规划师更多的任务变成了成单,而忽视了学习规划的工作,所以也就变成了现在大家看到的销售顾问了。什么是学习规划呢?所谓学习规划是通过学生目前学习情况,根据家长及学生对未来的期望,给出合理的学习方法、学习计划,
培训机构顾问的收入如何个性化或出国留学机构的顾问收入相对较高,很多专门做个性化的大机构咨询顾问的收入是高于教师岗位的。其他机构(比如K12的班级机构),咨询顾问的收入一般较低,原因是他们更像是一个客服岗位,而非学习规划师,培训机构顾问的未来发展是怎样的对于一对一机构来说,各分校的分校长基本都是咨询顾问出身,所以相对来说在机构内还是比较有发展潜力的。
2、想换工作去当课程顾问,为什么别人都说不好呢?
必须纠正一个极度错误的认知,就是“别人”——为什么总被所谓的别人牵着鼻子走?第一、你不是去偷去抢去犯罪,不论课程顾问好不好,它总是一个正当职业;第二、世人千千万,行业千千万,别人做的好的你不一定做得好,别人做不好的你也不一定做不好,三百六十行,行行出状元,课程顾问,有月入几万快意人生的,也有月入几千累成狗的;第三、说句实话,别人说破大天,对你的影响能有几何?先说说课程顾问的情况从目前国内情况,课程顾问无非分为两类:第一类:简单说其本质就是卖课程的销售,所以在这个角度来说,你如果需要从事,那必备的销售能力是必要的,比如口才、沟通能力、客户维系能力、谈判能力等;第二类才能真正和“顾问”搭上边,也就是你需要扮演一个老师、长者、前辈的身份,告诉课程需求者应该怎么做,从这个角度看,你需要对客户需要的课程有非常深度的了解,对客户群体也需要有深度的了解,也就是说,你要承担顾问之责,就得有了解客户及客户的义务。
再说这个岗位的常规进阶途径:我只说个大概,不能以点带面,每家公司略有不同:课程顾问——咨询主管——销售经理——分区分店校长——区域总监——事业部副总——总经理,销售经理再往上,要不就是人中龙凤、要么就是关系够硬、要么就是你超爱这行,因为巨不容易。看个我身边的例子:我媳妇:她研究生毕业,第一份工作应聘到一家做海外留学的机构做课程顾问,
因为研究生毕业,学的又是英语,所以入职上手就做了一对一的课程顾问。短暂的集体培训就被安排到了一个区域分店工作,工作的内容唯一:打电话,因为是新人,分配的资源要么是陌生电话,被挂被骂被调戏都是常态;要么就是别人打剩下的被列为非目标客户的电话;那些主动呼入咨询的你连想都不想,没份,就这样还得被动加班,为啥,因为到下班时间了,没人动屁股,你作为一个新人哪敢拎包走人,而且主管说客人下班时间才是打电话的最佳时间,因为人家不忙了不开会了总之,据我媳妇告诉我,她那个时候感觉生不如死。
结果:他们同期进去6个姑娘1个小伙,1个月后走了3个姑娘,2个月后又走了2个姑娘(包括我媳妇),后面不知道了——从这个点,似乎也能管中窥豹看到课程顾问这个职业的流动性,综上,可能就是所谓“别人”说课程顾问不好做的原因吧。一、起步难、专业需求相对较高;二、起步收入低;三、工作强度大、而且不容易呈现价值;四、晋升难。