这个问题回答之前其实应该明确一点,医美咨询师的工作是什么。首先专业咨询这块儿,你必须掌握医院所有项目的特色,操作流程,术后反应等基本专业知识,在整形行业市场如此竞争激烈的年代,好的医美咨询师是可以撑起一家医院的,医美咨询师顾名思义就是,接待顾客解答顾客咨询的问题,排除顾客的顾虑,安抚顾客情绪等。
1、需要聘用一名心理咨询师的助理,助理需要具备哪些条件?
综合大家的意见,梳理如下:1.热爱心理咨询事业;2.有一定的专业基础;3.服务意识强;4.责任心强;5.有一定的时间自由度;6.沟通能力强;7.善于收集、解答问题;8.不厌其烦的耐力,工作细致;9.有一定的生活阅历,同理心强;10.有一定的文字功底,善于归纳;11.会基本的信息化操作;12.办事利索,不拖延;13.交流有礼貌,有最基本的回应;14.善于打理办公场所,资料会归档;15.遇到问题,有一定的应变能力;16.有一定的组织管理能力;17.接受偶尔的无偿服务;18.善于管理网络平台;19.情绪稳定;20.接受咨询师安排工作相关事宜。
2、从事医美整形咨询师,有什么书推荐?
这个问题回答之前其实应该明确一点,医美咨询师的工作是什么?(没有专门的书教你)医美咨询师在整形医院的地位甚至比有些手术医生都重要,因为一家整形医院的业绩基本靠她们来完成,在整形行业市场如此竞争激烈的年代,好的医美咨询师是可以撑起一家医院的。医美咨询师顾名思义就是,接待顾客解答顾客咨询的问题,排除顾客的顾虑,安抚顾客情绪等,
从以上几个工作中就能看出,要想成为一名优秀的医美咨询师,你必须能够应付以上几个工作内容。第一,首先专业咨询这块儿,你必须掌握医院所有项目的特色,操作流程,术后反应等基本专业知识,第二,你的核心工作是要成交顾客(买单),这里涉及到的知识就比较多了,消费心理学你要了解,沟通技巧你要学习,心里素质你也要过硬,总之情商,智商都不能低,才能把控好你的顾客。
第三,任何手术都不可能是完美的,顾客的期望值永远是无限大,在术后要你要扮演成一个“耶稣”对各种不满意的顾客不厌其烦的安抚,关怀,让顾客的情绪保持平静,不然闹到医院就会让你的前面做的一切都前功尽弃,这个是要靠不断积累经验才能做到的。所以,你的问题希望通过以上解答,能给你一个清晰的思路,有准备的投入你喜欢的事业中去。