导游员的职业素质

一个导游需要什么职业导游的道德职业道德旅游职业道德不仅是每一个导游在工作中必须遵循的行为准则，也是素质要求导游做好-。1.导游工作复杂，责任重大，所以对一个合格的导游有很多要求，但基本上可以概括为素质、道德素质、知识素质、技能。

放聪明点。超级足智多谋。有良好的语言表达能力。知道如何读懂人。知识渊博...细心体贴...总之，我觉得当导游真的很牛逼。呵呵。因为我也是学旅游的。1.导游工作复杂，责任重大，所以对一个合格的导游有很多要求，但基本上可以概括为素质、道德素质、知识素质、技能。

导游首先要热爱自己的职业，不抹黑自己的职业，做到最好。导游在为游客服务时应该尊重他人。3.语言交流是导游的基本功，是导游和游客之间的桥梁。导游讲解的时候吐字要清晰准确，以防游客听不清，听不懂，顺序就乱了。4.没有扎实的语言基础，导游就不可能顺利地进行文化交流，高质量地完成导游服务。

1、政治素质导游要有爱国意识。在为游客提供热情有效服务的同时，自觉维护国家利益和民族尊严，遵守法律。在中国，热爱祖国是导游的首要条件。导游不仅是旅行社的代表，也是祖国的代表。导游的言行与祖国息息相关，尤其是海外游客，他们通过导游的言行观察和了解中国。而且导游给游客讲解祖国灿烂的文化，壮丽的河山，辉煌的成就，光明的未来，都饱含着爱国之情。

因此，导游要对祖国充满激情，完成好每一项接待任务。维护国家利益和民族尊严是宪法赋予我国每一个公民的义务，也是《导游管理条例》要求的基本义务。每个导游都要把祖国的利益放在第一位，自觉维护祖国的尊严和民族的尊严，把对祖国的热爱转化为工作的动力。遵纪守法是导游素质，也是每个公民应尽的义务。

一个合格的导游应该具备的条件素质分享文件20171178第4.36页。用App免费查一个合格的导游应该具备什么素质？一个合格的导游应该具备以下几点素质: 1。良好的思想道德是社会主义社会对其成员的共同要求，也是导游人员应具备的基本素质之一。(一)爱国导游人员在为旅游者提供导游服务时，应当自觉维护国家利益和民族尊严。

在导游讲解过程中，导游应向游客介绍祖国在社会主义建设中取得的辉煌成就，以加深游客对中国特色社会主义制度的理解。其次，表现在热爱祖国悠久的历史、灿烂的文化和壮丽的山河。在旅游过程中，导游应该充满激情，通过生动的讲解向游客介绍中国五千年的历史文化，并提醒游客在旅游过程中要爱护景区的一切。

一个导游要具备基本能力并不容易。首先，你得有胜任工作的能力。下面我列出了成为导游的首要能力。一个合格的导游员的基本能力应该由以下几个方面组成。1.认知能力强，服务水平高应该导游员尽量在游客开口之前做好工作。这就需要导游员有很强的认知能力，对当事人的活动有充分的把握。导游员强认知能力包括三个方面:一是观察能力。

第二是分析能力。导游员要善于透过现象看本质，分析游客的好恶和引起情绪变化的原因，善于根据情况采取相应的措施。第三是预见能力。只有你有很强的预见性，你才能在工作中占据主动，根据事物的发展规律提前决定你应该采取的行为。在导游服务中，预见性还可以提前消除各种不利因素，防患于未然。2.良好的记忆能力良好的记忆能力对于做好导游服务非常重要。

一个好的导游如何提高自己的实践能力？一个好的导游应该和游客进行情感交流。如果沟通好了，导游和游客就亲密无间，联系紧密，困难就变得容易解决；如果沟通不好，游客会避开导游，两人的关系会越来越僵，甚至到游客无法接受导游服务的地步，最后不欢而散。一个好的导游可以激发整个团的情绪，比如一个搞笑的笑话可以拉近与游客的距离。即使出现意外，好的导游也能顺利解决。

第三，一个好的导游应该有广泛的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不同，所以导游的文化知识要全面:战争、兵器、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗、修养、医疗保健、饮食、娱乐健身、服饰、帽子、弹唱、花鸟鱼虫。总之，一个好的导游不一定是专家，但一定会是一个会沟通感情的人。优秀的导游需要什么素质和什么素质和什么素质和条件？

1。一个良心导游员应该具备哪些品质？1.一个良心导游应该具备以下几点素质:(1)热情友好，敬业，导游员开朗热情，活泼睿智，富有幽默感；(2)真诚待人，讲求信誉，导游员必须具备真诚待人的品质；(3)坚强的意志、果断的行动、坚定的意志、果断的工作作风是导游员成功带领游客完成旅游活动的重要因素。2.法律依据:《中华人民共和国劳动法》第六十六条，国家通过各种渠道采取各种措施，发展职业培训，开发劳动者技能职业提高劳动者素质，增强其就业能力和工作能力。

导游职业道德旅游职业道德不仅是每个导游在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游道德行为和服务质量的标准。爱岗就是爱工作。这是所有从事导游职业的人应该遵守的基本道德准则。

宾客至上，热情友好，宾客至上是旅游工作最显著的特点职业，也是游客必须遵循的行为准则。不卑不亢就是导游要正确对待自己和自己职业。我们导游的工作虽然是服务工作，但是是高尚的，我们的人格和地位是和游客平等的。另一方面，也不能骄傲自大，贬低别人。当对方的言行有损我们的民族尊严时，

1，独立执行政策和独立宣传解释的能力。导游人员必须具有高度的政策观念和法律观念，应以国家相关政策、法律法规指导自己的言行和工作；要严格执行旅行社的接待计划；要积极阐述中国悠久灿烂的历史文化和当前的方针政策；介绍中国人民的伟大创造和社会主义建设的伟大成就，以及各地区的建设和发展情况；回答游客的各种询问。2.较强的组织协调能力和灵活的工作方法。导游接到任务后，要安排和实施旅游活动计划，带领全团游得好，过得好。

3.善于与各种人打交道的能力。导游与各种各样的复杂物体打交道。善于和各种人打交道是导游员最重要的能力之一。与不同层次、不同素质、性格相反的中外人士打交道，要求导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用，具有灵活性和较强的理解能力，能适应千变万化的氛围，随机应变地应对问题，做好各方面的工作。

一个好导游的标准素质是:做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游。其素质要求基本可以概括为素质思想，素质道德，素质知识，素质技能，/心理学。1.注重“第一印象”(从外表开始)2。导游谈吐:(1)语言要文明礼貌，表达对游客的关心和尊重。(2)内容要有趣，词汇要生动、典雅、精炼。

音量适中，令人愉悦。1.导游员永远主动热情地对待每一位游客，2.善于与游客沟通，与游客建立友谊。3.为游客提供微笑服务和无微不至的服务，让游客感受到导游员，4.多做实事，少说空话，说到做到。5.做事冷静、果断、利落，给游客安全感，6.善于弥补服务缺陷，精心做好送行工作。1.有助于增强游客对导游的信任。