大客户管理目的是什么,客户关系管理的本质是什么
企业要与大客户建立长期合作，首先要清楚哪些是大客户，什么样的客户是大客户。客户关系管理传统的办法，首先是建立客户档案，建立“客户资料卡”，并对客户按A/B/C......进行分类，然后相应制定客户管理规定（制度），实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品/解决方案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。1、客户关系管理的本质是什么？我对...
更新时间：2022-08-04标签： 客户管理本质目的大客户管理目的是什么 全文阅读