怎么做好绩效面谈,总体建议是评价要客观,交流有温度。二是绩效面谈不是HR的任务,而应是直线经理的职责,通过绩效面谈,是为了帮助员工改进提高,激发员工干劲,直线经理负有管理员工的职责,绩效面谈是经理的基本功,如果经理不会甚至不敢进行绩效面谈,就不是称职的经理人。
1、有人说绩效是把双刃剑,HR该如何做好绩效面谈?
感谢邀请!我是【职场思语】绩效管理是企业战略落地和员工管理的有效工具,效果不好只是因为没有有效实施。常常会看到绩效考核毁了××企业的说法,结合本问题在这里澄清两个概念,一是绩效考核不是绩效管理,或者说只是绩效管理的一部分,不是全部。绩效考核只从企业角度关注目标的完成,缺少绩效反馈、面谈等环节,因没关注到人,没有激发员工的主动性和积极性,员工是被动的,甚至是消极的,自然效果不好。
有效的绩效管理应同时关注企业和员工两个维度,二是绩效面谈不是HR的任务,而应是直线经理的职责。绩效管理的流程和方法应由HR提供,而具体操作则是直线经理的事了,直线经理负有管理员工的职责,绩效面谈是经理的基本功,如果经理不会甚至不敢进行绩效面谈,就不是称职的经理人。怎么做好绩效面谈,总体建议是评价要客观,交流有温度,
具体有四点建议:一是充分理解绩效面谈的目的。通过绩效面谈,是为了帮助员工改进提高,激发员工干劲,客观评价是基础,肯定成绩、指出不足;明确方向:指出改进提高的途径;激发干劲:鼓励加油,让员工激情满满。二是事前做好准备工作,应对下属的绩效进行全面的评价,对完成绩效的表现、特点要准备例子,对下属的建议要清晰、可操作。
三是一定要面谈,开展人员管理的关键是交互,没有有效的交流,就不会有有效的管理。面对面交流,能感知对方,并对交流的内容和方式及时调整,提高针对性,四是面谈中,针对评价,对事不对人;针对改进建议,对事更对人。评价反馈,应依据事实,用数据、例子说话,不说"不认真"、"责任心不强、"能力不行"等话,切记反馈的是绩效,即工作完成情况,不是对人的评价,
改进建议,应注重下属的认同,关注其感受,激发出热情,提出的建议应具有建设性,让员工感受到是为他好,并适时给予积极的鼓励。同时,要避免的几个绩效面谈的错误方式:1、书面反馈,将绩效面谈反馈表发给下属,让其签字。没有交流,只是走过场,没有肯定,没有建议,更没有鼓劲,与没有面谈反馈无异,2、面谈不交流。面谈时,将面谈反馈表给对方,让其看看,有什么意见或问题,如没有签个字吧,
这只是走形式的书面反馈。3、讨好下属,这个评价结果不是我打的,或者我不想这么打,是上级领导要求打的,或HR要求的,我争取了,但没成。这种看着是对员工好,实际上传递了错误信息,结果只能是适得其反,4、大帮哄式的面谈反馈。以会议方式,将每人的面谈表发给大家,会上就共性情况进行说明,这种方式针对性不强,效果不佳。
2、如何进行有效的绩效面谈?
谢谢邀请!绩效谈话从阶段上划分一般有三种:期初目标谈话,期中辅导谈话,期末结果谈话,这里题目所指应该是期末考核结果反馈谈话。谈几点建议:1、每人谈话时间上预留充分,年度谈话一般每人30-60分钟左右,切忌流水账式谈话,没有诚意的表现。2、地点选择不要被打扰场合,办公室或会议室,座位姿势不要选面对面谈,你应该懂的,这会增加你沟通难度,
一些不好沟通的刺头员工也可以选在非正式场合沟通,如咖啡馆,茶馆。3、形式一般是一对一,也有一对多集体谈的,不过这样诚意不足,沟通不深入,4、不要领导一个人单口相声,听听员工想法,对考核结果的意见,和对来年的展望。5、开始五分钟先寒暄或暖场,但不要过头啦,听闻有的经理40分钟沟通里面30分钟东扯西拉不入主题的。
6、然后讲述下这次谈话意义(有模板的),7、可以让员工总结一下一年的工作、成绩、不足和下年计划8、反馈一下员工考核结果,对员工一年的评价。听一下员工的意见,9、制定个人发展规划IDP(可选,大型规范公司都这么干):针对员工岗位能力模型筛选员工能力短板,制定下一步改进提升计划,10、愉快结束面谈,有些单位可能要签面谈表。