四、总结行政管理包括的工作范畴较广，细分的工作职责也很多。一、行政管理包括哪些工作范围关于行政管理，理论上的定义是这样的，有的企业还包括物业管理、信访稳定等工作，也都属于行政管理的工作范畴，那如何有效控制项目范围，减少范围蔓延的情况呢，我们现在以一个企业为例，来具体解释行政管理的工作性质和范围。
1、运营都包括哪些工作？
运营，是在互联网环境下，为了获得用户增长，做好用户维系、提升收入，你所需要使用的一切手段。所谓运营岗，一定会从某些单点技能切入，也几乎一定会综合应用到文案、活动、转化等基础技能，最终，运营需要搭建一整套体系，或制定很多复杂策略，对一家公司的商业价值负责，总的来说，在互联网行业里，运营可能是入门门槛最低，但同时空间和深度极大，深不见底的一种职能。
对于刚开始学习运营的人，需要注意：要不断以【能力】和【成绩（作品）】为砝码，让自己进入更有成长性的赛道中，不要为了学习而学习，能不能解决实际业务问题最重要。要注重底层能力的联系，优先让自己学会深刻理解用户、场景、需求，并拥有自主学习能力，让自己具有【乘法能力】，刚开始学习运营的人，要么不得方法无法入行，要么是陷入打杂，学了一堆零零散散的技能，形成不了核心竞争力，很容易陷入职业发展瓶颈期。
2、项目管理常见问题有哪些？项目经理的工作范围包括哪些？
在日常工作中，项目的种类五花八门，我们拿一个“培训项目”作为例子，展开看看项目管理中的一些关键因素和管理动作：项目管理主要包括“五大过程组”和“九大因素”两个核心内容。五大过程组五大过程包括了一个完整的项目从立项到收尾的全部过程，在培训项目中都有对应的动作，九大因素范围：学员是谁？培训哪些内容？进度：项目的时间周期是多少？培训的频次是多少？成本：项目要花多少钱？如何制作财务也能通过的预算计划？质量：如何确保学员“知行合一”？如何确保项目得到高层的认可？资源：需要哪些资源？如何获取尚未有的资源？沟通：如何与业务领导沟通？如何与学员沟通？风险：项目过程中会出现哪些风险？每个风险对应的备选方案是什么？采购：公司采购流程是什么？对供应商有什么要求？相关方：哪些人会参与该项目？以什么形式参与？详细内容请查看《致未来的培训经理：只会讲课不够了，比培训更重要的是项目管理》一个优秀的项目经理应具备的工作行为：曾经有一位资深的项目经理（PM），和我分享了他多年做项目的经验。
他认为，一位优秀的项目经理（PM），必须具备以下三个工作行为：1.能不做就不做2.能少做就少做3.要做就先做一点点当时稚嫩的我感觉自己被前辈调戏了，这哪是优秀的项目经理，明显是职场老油条啊！后来随着项目管理经验的不断积累，我才逐渐明白这三句看似朴实无华的大白话，背后分别浓缩着项目的商业论证、范围蔓延和敏捷管理的知识精华：首先看第一点能不做就不做，引自《管理培训，从拒绝需求开始》两个问题：1.这个业务需求，是通过培训可以改善的吗？（要不要做）培训主要是通过提升个人能力来改善组织绩效，但有些时候绩效问题并不来自员工自身，而是其他方面，这个时候尝试用培训来提升员工能力，就是在浪费时间和金钱，
2.当下的业务情况，这个培训可以交付吗？（能不能做）无论你是作为培训经理，还是作为项目经理，都要有一个清晰的认知：一旦项目启动了，你就是第一负责人，这个项目最后如果失败了，你要承担最主要的责任，那时候你就无法再抱怨是因为“需求不合理”。业务领导也是讲道理的人，把商业论证的结果清晰反馈，并共同探讨其他更有效的解决方案，也是拒绝的一种方式，
第二点能少做就少做，引自《项目中的好提议，可能会毁掉你的项目》在项目管理中，有一个项目经理都容易掉进的“坑”，坑的名字叫范围蔓延。围蔓延是指在未综合考虑时间、成本和资源等前提条件下，项目范围扩大并影响原本项目产出的行为，圈内人经常用“镀金”来形容范围蔓延关于范围蔓延发生的原因，最常见的是项目相关方可能误认为，让项目团队多做事情能增加项目价值，从而就随意增加工作内容。
